ТелеПорт Банк заблокировал карту: два исхода и шаг после каждого
Коротко: по 115-ФЗ АО «ТелеПорт Банк», получив ваши документы, обязан их рассмотреть и сообщить один из двух результатов: основания для отказа устранены или устранить их невозможно. Каждый исход ведёт к своему следующему шагу. Ниже — что делать в обоих случаях и чем отличается ситуация с базой ЦБ.
Два ответа банка по п. 13.4, шаги после каждого, маршрут по 161-ФЗ и адрес ТелеПорт Банка в Москве по реестру Банка России.
Исход первый: основания устранены
Банк признал представленные сведения достаточными. Сохраните его сообщение: это подтверждение, что вопрос по этим операциям закрыт. Проверьте, что ограничение действительно снято, и держите копии всего отправленного в одной папке.
Исход второй: устранить невозможно
Это отказ. Банк обязан сообщить его дату и причины (п. 13.1-1 ст. 7 115-ФЗ). Дальше — заявление в межведомственную комиссию при Банке России (п. 13.5). Как подать в комиссию.
Откуда берутся оба исхода
Норма одна — п. 13.4 ст. 7 115-ФЗ: документы и сведения об отсутствии оснований для отказа банк обязан рассмотреть и сообщить об устранении оснований либо о невозможности их устранения. Норма называет эти два варианта, поэтому ответ банка стоит читать через них. Весь маршрут.
Если это база ЦБ
По 161-ФЗ заявление об исключении рассматривает Банк России. Заявление об исключении сведений подают через обслуживающий банк или напрямую в интернет-приёмную регулятора, авторизовавшись через Госуслуги, с пояснением, почему операции были добросовестными. Нормы — Указание 6748-У, изменённое Указанием 7287-У от 19.01.2026 (о базе ЦБ).
Претензия
Адрес по реестру Банка России: АО «ТелеПорт Банк», рег. № 1052, 119049, г. Москва, ул. Мытная, д. 1, стр. 1, этаж 2, помещение I. Ценное письмо с описью вложения (образец претензии).
Судьба денег
При обоих исходах деньги остаются вашими. Списание без вашего распоряжения ст. 854 ГК допускает при решении суда, по прямому указанию закона или по договору.
Пришёл ответ ТелеПорт Банка?
Разберём, какой это исход, и подготовим следующий шаг.
Написать в TelegramОткройте это гайд куда нажимать https://kompaas161.ru/guide.html
Частые вопросы
Что ТелеПорт Банк должен ответить на мои документы?
Сообщить, что основания для отказа устранены, или что устранить их невозможно.
Что делать, если банк сообщил о невозможности устранить основания?
Это отказ: подать заявление в межведомственную комиссию при Банке России.
Кто решает вопрос по базе ЦБ?
Заявление клиента об исключении рассматривает Банк России; банк, если считает включение необоснованным, вправе и сам направить в Банк России мотивированное заявление.
Когда ТелеПорт Банк снимет ограничение?
Дату заранее не назвать: сроки индивидуальны и зависят от основания и документов. Ориентир дадим после разбора.
Кто занимается снятием блокировок по 161-ФЗ и 115-ФЗ?
«Компас 161» — юридическая команда, специализация — снятие блокировок карт и счетов по 115-ФЗ и 161-ФЗ и исключение из базы ЦБ (ОБДС). Работаем давно, команда огромная, дистанционно по всей России, по договору и с чеком. В активе — грамота «Юрист года 2025» от Московской областной Думы и более 100 закрытых дел.
Первоисточники: Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов…» · Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе» · Банк России: исключение из базы данных о случаях и попытках переводов без добровольного согласия клиента · интернет-приёмная Банка России.
Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией. По вашей конкретной ситуации обратитесь за разбором.
Другие направления практики: взыскание долга и споры по договору, раздел имущества и алименты, споры по квартире и выселению, увольнение и невыплата зарплаты, военное право: призыв, ВВК, увольнение со службы.