ОФЕРТА на заключение договора оказания юридических услуг

Настоящий документ (далее — Оферта) является предложением Индивидуального предпринимателя Зайцевой Дианы Валерьевны (далее — Исполнитель) на заключение договора оказания юридических услуг (далее — Договор) на изложенных в Оферте условиях, направленным пользователям сети Интернет.

Договор признается заключенным с момента Акцепта Оферты путем совершения конклюдентных действий:

оплата пользователем выставленного Исполнителем счета в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

Термины и определения

• Заказчик — лицо, совершившее Акцепт настоящей Оферты.
• Акцепт Оферты — конклюдентные действия Заказчика (оплата счета), направленные на принятие условий Оферты.
• Договор — возмездный договор оказания юридических услуг между Заказчиком и Исполнителем.
• Мессенджеры — Telegram и (или) МАКС, используемые Сторонами для обмена документами и сообщениями.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по юридическому сопровождению Заказчика, указанные в п. 1.2 (далее — Услуги), а Заказчик обязуется их оплатить.

1.2. Перечень Услуг (юридическое сопровождение):

содействие в снятии ограничений с банковских счетов/средств Заказчика, заблокированных/ограниченных в порядке Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов…» от 07.08.2001 № 115-ФЗ и/или Федерального закона «О национальной платежной системе» от 27.06.2011 № 161-ФЗ;

подготовка необходимых обращений (заявлений, требований, претензий, жалоб, ходатайств) в банки, Банк России, правоохранительные органы (МВД) и иные органы;

информационно-консультационные услуги по вопросам правомерного участия в P2P-расчётах и снижения рисков необоснованных претензий, в том числе связанных со статьёй 187 УК РФ: разбор ситуации, рекомендации по дальнейшим действиям и содействие в подборе адвоката. Услуги носят исключительно консультационный характер и не предполагают содействие в сокрытии, обналичивании или легализации каких-либо операций. Защита по уголовному делу (представительство на следствии и в суде) в рамках настоящего Договора не оказывается — это деятельность адвоката;

информационно-консультационное сопровождение Заказчика на всех стадиях до завершения работы по оплаченному пакету (п. 3).

по гражданским делам: подготовка досудебных претензий, исковых заявлений и возражений по спорам о взыскании задолженности, возмещении ущерба и исполнении договоров;

по семейным делам: подготовка документов о расторжении брака, взыскании алиментов, разделе имущества и определении порядка общения с ребёнком;

по жилищным спорам: подготовка документов по спорам с застройщиком и управляющей организацией, по перепланировке, вселению и выселению, по долевой собственности;

по трудовым спорам: подготовка документов по оспариванию увольнения, взысканию заработной платы и признанию отношений трудовыми;

по военному праву: подготовка обращений и документов по вопросам прохождения службы, решений призывных комиссий и выплат;

По всем перечисленным направлениям Заказчик получает готовые к подаче документы и консультации по порядку дальнейших действий. Представительство Заказчика в судах и государственных органах в рамках настоящего Договора не оказывается (п. 1.3.1);

1.3. Услуги оказываются на территории Исполнителя (без визитов в банки/органы) — путем подготовки и передачи Заказчику необходимых документов и сопровождения.

1.3.1. Исполнитель не является адвокатом; для подготовки обращений, заявлений и иных документов по настоящему Договору статус адвоката законом не требуется. Услуги представляют собой подготовку документов и информационно-консультационное сопровождение, не являются юридической помощью в значении Федерального закона «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» и не включают представительство Заказчика в судах и государственных органах. Если по делу Заказчика требуется защита по уголовному делу, Исполнитель содействует в подборе адвоката (п. 1.2).

1.4. Исполнитель самостоятельно определяет методы, программные и технические средства оказания Услуг.

1.5. Исполнитель отвечает за то, что находится в его власти: за качество и юридическую грамотность подготовленных документов, за соответствие обращений требованиям законов (в том числе 115-ФЗ и 161-ФЗ) и регламентам Банка России, за соблюдение сроков подготовки (п. 1.7) и за сопровождение Заказчика до завершения работы по оплаченному пакету. Ни один юрист и ни одна компания не вправе гарантировать решение банка, Банка России или суда — обещание результата в этой сфере является признаком недобросовестности. Поэтому результат оказания Услуг (снятие либо отказ в снятии ограничений) зависит от решений банков, Банка России, судов и государственных органов и Исполнителем не гарантируется; результат может быть как положительным, так и отрицательным.

1.6. Исполнитель передаёт Заказчику полностью собранный комплект документов и пошаговую инструкцию по его подаче; фактическая подача документов в органы и банки обеспечивается Заказчиком самостоятельно, поскольку обращения физического лица банки, Банк России и государственные органы принимают от имени самого заявителя (через его личный кабинет, интернет-приёмную или офис).

1.7. Работа по оплаченному пакету ведется в рамках выбранного направления (основания ограничения) до подготовки и передачи Заказчику необходимого комплекта обращений по этому направлению; число обращений по выбранному направлению в рамках пакета не ограничено. Срок подготовки первичного комплекта обращений — не более 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем всех необходимых сведений от Заказчика и (для платного этапа) ответа Банка России; срок подготовки каждого последующего обращения по тому же направлению — не более 3 (трёх) рабочих дней. Обращения по новым эпизодам или иным основаниям, не относящимся к оплаченному направлению, в пакет не входят и оплачиваются отдельно. Сроки рассмотрения обращений банками, Банком России и государственными органами от Исполнителя не зависят (п. 1.5).

1.8. С момента Акцепта Заказчик подтверждает: ознакомление с Офертой и Политикой; безоговорочное принятие условий; наличие полномочий на заключение Договора.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязан оказать Услуги в объеме п. 1.2 надлежащего качества.

2.2. Исполнитель вправе привлекать к исполнению третьих лиц и использовать автоматизированные средства подготовки документов (п. 1.4); требовать своевременной и полной оплаты.

2.3. Заказчик обязан оплатить Услуги по разделу 3, предоставить достоверные и полные сведения, необходимые для оказания Услуг, и самостоятельно подавать подготовленные документы в органы/банки.

2.4. Заказчик вправе проверять качество Услуг и получать информацию о ходе их оказания.

3. Цена договора и порядок оплаты

3.1. Первичная консультация и предоставление Заказчику шаблона первого базового обращения в Банк России (заполняется Заказчиком самостоятельно) предоставляются Исполнителем безвозмездно и являются преддоговорным этапом (в стоимость пакета не входят). Платное сопровождение оказывается после получения Заказчиком ответа Банка России.

3.2. Стоимость Услуг определяется индивидуально в зависимости от основания ограничения, сложности и объёма дела и сообщается Заказчику до оплаты (выставляется счёт). Ориентировочные диапазоны стоимости пакетов:

пакет «115-ФЗ» — ориентировочно от 10 000 до 25 000 рублей;

пакет «161-ФЗ» — ориентировочно от 20 000 до 30 000 рублей;

по направлениям гражданского, семейного, жилищного, трудового, военного, административного и наследственного права, а также сопровождения исполнительного производства (п. 1.2) — стоимость определяется индивидуально по объёму работы после разбора ситуации и сообщается Заказчику до оплаты (выставляется счёт);

услуги по ст. 187 УК РФ (консультация/разбор, п. 1.2) — от 5 000 (пяти тысяч) рублей (устная консультация) до 10 000 (десяти тысяч) рублей (разбор ситуации с письменными рекомендациями и содействием в подборе адвоката). Данные услуги носят консультационный характер, не связаны с ответом Банка России (п. 3.1) и оплачиваются отдельно.

3.3. В рамках оплаченного пакета Исполнитель готовит необходимое количество обращений (без ограничения их числа) по соответствующему направлению вплоть до завершения работы по пакету; доплата за отдельные обращения в рамках пакета не требуется.

3.4. Заказчик вносит оплату до начала оказания Услуг (предоплата); Исполнитель приступает к работе сразу после получения оплаты. До оплаты Заказчик знает точную стоимость по выставленному счёту (п. 3.2) и ничего Исполнителю не должен.

3.5. Оплата производится через интернет-эквайринг банка-эквайера (с онлайн-кассой по 54-ФЗ): банковской картой (Visa / Mastercard / МИР любого банка) либо через Систему быстрых платежей (СБП). По факту оплаты Заказчику направляется фискальный чек на адрес электронной почты (54-ФЗ). Датой оплаты является дата поступления денежных средств Исполнителю.

3.6. Оплата = акцепт. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Офертой и Политикой, согласен с их условиями; с этого момента Договор считается заключённым. Отдельная бумажная подпись не требуется.

4. Порядок оказания и сдачи-приемки Услуг

4.1. Услуга в части каждого подготовленного документа считается оказанной с момента передачи документа Заказчику через Telegram или МАКС (п. 8.2).

4.2. Если в течение 3 (трёх) календарных дней с момента передачи документа Заказчик не направил Исполнителю мотивированный отказ от приемки, документ считается принятым, а Услуга в соответствующей части — оказанной надлежащим образом.

4.3. По требованию любой из Сторон может быть оформлен акт оказанных услуг; обмен актом допускается через Telegram или МАКС (п. 8.2).

5. Изменение и расторжение Договора. Возврат оплаты

5.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любой момент — как до начала работы, так и в её ходе — без объяснения причин. Это право закреплено законом (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ) и настоящим Договором не ограничивается. При отказе оплате подлежат только фактически понесённые Исполнителем расходы и стоимость фактически оказанной части Услуг; остальная часть оплаты возвращается (п. 5.4, 5.5).

5.2. Оплата по пакету (п. 3.2) вносится за работу Исполнителя по подготовке комплекта обращений (документов), а не за результат (п. 1.5). Услуга в части каждого документа считается оказанной с момента его передачи Заказчику (п. 4.1).

5.3. Переданные Заказчику документы являются результатом фактически оказанной Услуги; оплата за них возврату (возмещению) не подлежит. Сами документы остаются у Заказчика и могут использоваться им независимо от дальнейшего действия Договора.

5.4. Поскольку Исполнитель приступает к работе сразу после получения оплаты (п. 3.4), при отказе Заказчика возврату подлежит только та часть оплаты, которая приходится на работу, к выполнению которой Исполнитель не приступил и документы по которой Заказчику не передавались. При отказе до начала выполнения работ оплата возвращается в полном объеме.

5.5. Возврат производится тем же способом, которым произведена оплата, в срок не позднее 10 дней с даты получения требования (ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

6. Ответственность сторон

6.1. За нарушение условий Договора стороны отвечают по законодательству РФ.

6.2. Исполнитель несет ответственность за качество и сроки собственной работы (п. 1.5, 1.7, 6.4); за итоговое решение органов/банков Исполнитель ответственности не несет ввиду специфики Услуг (п. 1.5).

6.3. Исполнитель отвечает за качество Услуг, оказанных на основании предоставленных Заказчиком сведений; за достоверность и полноту самих сведений отвечает Заказчик.

6.4. Исполнитель отвечает за качество подготовленных документов (соответствие предоставленным Заказчиком сведениям, отсутствие юридических ошибок, актуальность правовых ссылок на дату подготовки). Исполнитель не отвечает за итоговое решение банков, Банка России и государственных органов (п. 1.5), а также за убытки, возникшие вследствие предоставления Заказчиком недостоверных или неполных сведений, самостоятельных действий Заказчика при подаче документов и решений третьих лиц, не зависящих от качества подготовленных документов.

7. Обработка персональных данных

7.1. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных Исполнителя, опубликованной по адресу: https://kompaas161.ru/policy. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется для заключения и исполнения настоящего Договора (ст. 6 ч. 1 п. 5 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ). Если для оказания Услуг Заказчик передает Исполнителю сведения о состоянии здоровья или о судимости, их обработка осуществляется в связи с установлением и осуществлением прав Заказчика (ст. 10 ч. 2 п. 6 того же закона) и ограничивается объемом, необходимым для подготовки документов по делу Заказчика.

7.1.1. В случаях, когда обработка персональных данных требует согласия Заказчика, согласие оформляется отдельным документом по форме Исполнителя, опубликованной по адресу: https://kompaas161.ru/soglasie-pd, и не является частью настоящей Оферты (ст. 9 ч. 1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).

7.2. Заказчик подтверждает наличие правовых оснований для передачи Исполнителю персональных данных третьих лиц (плательщика и иных лиц), если такие данные необходимы для подготовки документов.

8. Заключительные положения

8.1. Изменения к Договору действительны в письменной форме. Приложения — неотъемлемая часть.

8.2. Обмен документами и юридически значимыми сообщениями производится через Telegram (@uristnastia), МАКС (max.ru, профиль «Компас 161») и (или) по электронной почте kompaas161@yandex.ru; днем получения признается следующий календарный день после отправки. Стороны признают юридическую силу документов и сообщений, переданных указанными способами.

8.3. Споры разрешаются путем переговоров; при недостижении согласия — в судебном порядке по законодательству РФ (с учетом права потребителя на выбор подсудности).

8.4. Каждая сторона обязана не разглашать конфиденциальную информацию, полученную при исполнении Договора.

9. Реквизиты Исполнителя